Die richtige Buchungsplattform für Ihr Pilates-Studio auswählen
Wenn Sie vor Kurzem Ihr Pilates-Studio eröffnet haben oder die Gründung eines solchen planen, ist die richtige Buchungsplattform unerlässlich, um Zeit zu sparen, Nichterscheinen zu reduzieren und Ihre Kunden und Kurse optimal zu verwalten. Aber wo fängt man an?
Wichtigste Erkenntnisse:
- Automatisierte Erinnerungen und Vorauszahlungen helfen, Nichterscheinen zu verhindern.
- Viele Pilates-Buchungssysteme ermöglichen es Ihnen, das Kundenerlebnis durch verschiedene Funktionsstufen individuell anzupassen.
- Achten Sie bei der Auswahl einer Pilates-Buchungsplattform auf Benutzerfreundlichkeit für Sie und Ihre Kunden.
Benötigen Sie eine Studiobuchungsplattform?
Rein technisch gesehen benötigen Sie keine Studio-Buchungsplattform, um ein Pilates-Studio zu eröffnen, aber sie ist in der Regel sehr hilfreich. Stellen Sie sich vor: Sie eröffnen Ihr Studio und akzeptieren Bar- oder Kartenzahlung direkt beim Betreten des Studios. Am Anfang, mit einem kleinen Angebot, ist das gut machbar. Ihren Kursplan kommunizieren Sie persönlich mit Ihren Kunden oder über Ihre Website und Social-Media-Kanäle.
Doch dann ändert sich Ihr Stundenplan, Sie stellen neue Kursleiter ein, möchten mehr Kurse anbieten und können das Problem der Nichterscheinen nicht lösen.
Ein Pilates-Buchungssystem gibt Ihnen die volle Kontrolle zurück – und das in Echtzeit. Ihre Kunden haben den Kursplan immer griffbereit, können ihre Zeit planen und Kurse im Voraus bezahlen, sodass sie pünktlich erscheinen. Sie können außerdem Kursplanänderungen verwalten, Trainer vertreten und vorausplanen, Doppelbuchungen vermeiden und haben so mehr Zeit für die anderen Aspekte Ihres Geschäfts.
Welche Buchungsplattformen für Pilates-Studios gibt es?
Es gibt verschiedene Buchungsplattformen, und die beste ist die, die Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht. Bei der Auswahl Ihrer Buchungsplattform sollten Sie Folgendes beachten:
- Größe – Wie viele Kunden haben Sie und welchen Funktionsumfang muss Ihr Buchungssystem haben?
- Kunden – wer sind Ihre Kunden und stellen fortgeschrittene Kartenzahlungsmethoden für sie eine Hürde dar?
- Ziel – Suchen Sie nach einer besseren Möglichkeit, Ihre bestehenden Kunden zu betreuen, oder möchten Sie Ihr Unternehmen skalieren?
Die Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen, die passende Software zu finden. Plattformen wie Mindbody bieten verschiedene Mitgliedschaftsstufen an, je nachdem, welche Funktionen Sie benötigen und wie viel Support Sie Ihren Kunden bieten möchten. Andere beliebte Plattformen wie TeamUp ermöglichen es Ihnen, Ihr Angebot flexibel an Ihre Kundenzahl anzupassen.
Worauf Sie bei der Auswahl Ihrer Buchungsplattform achten sollten
Sie werden Ihre Buchungsplattform wahrscheinlich täglich nutzen, daher muss sie Ihren Bedürfnissen entsprechen. Achten Sie auf eine benutzerfreundliche Oberfläche mit einem übersichtlichen Layout . Prüfen Sie anschließend, wie einfach die Nutzung für Ihre Kunden ist. Sie benötigen einen unkomplizierten Prozess ohne unnötige Zusatzschritte.
Sie können auch über Automatisierung nachdenken, um die Wahrscheinlichkeit von Nichterscheinen zu verringern. Dazu gehören beispielsweise Buchungs- und Zahlungserinnerungen sowie die automatische Mitgliedschaftsverlängerung. So behalten Sie den Überblick über Ihre Einnahmen und vermeiden gleichzeitig Nichterscheinen.
Integration und individuelle Anpassung sind die nächsten Schritte. Suchen Sie nach Möglichkeit nach einem Buchungssystem, das sich in Ihre bestehende Website oder Ihre Social-Media-Kanäle integrieren lässt. So profitieren Ihre Kunden von einem reibungslosen Buchungsvorgang, und Sie sparen sich die umständliche Weiterleitung von Kunden, die den Buchungsprozess unnötig verkomplizieren kann. Wenn Ihre App Ihr Studio widerspiegeln und nicht wie eine Standard-App aussehen soll, sollten Sie die Angebote für individuelles Branding Ihrer bevorzugten Buchungsplattform in Betracht ziehen.
Schauen Sie sich abschließend den Kundensupport an. Welchen Kundensupport können Sie Ihren Kunden bieten und wie sieht dieser aus, wenn sie ein Problem oder eine Frage haben?
Häufig gestellte Fragen
Wie wähle ich die richtige Buchungsplattform für meine Pilates-Kurse aus?
Die beste Buchungssoftware ist die, die zu Ihnen und Ihren Kunden passt. Sie suchen ein benutzerfreundliches System, das sich nahtlos in bestehende Software integrieren lässt. Wählen Sie individuelle Anpassungen für Ihr Unternehmen, wie z. B. automatische Erinnerungen, Zahlungsportale und Kommunikationskanäle für zusätzlichen Support.
Worauf sollte ich bei einer Software zur Verwaltung eines Pilates-Studios achten?
Achten Sie auf Benutzerfreundlichkeit, Zahlungserinnerungen, Zahlungsoptionen, Mitgliederverwaltung, Integration mit Ihrer aktuellen Software, Branding-Optionen und Kundensupport.
Was kostet eine Buchungssoftware für Pilates-Kurse?
Die Kosten für Buchungssoftware hängen von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem von der Anzahl Ihrer Kunden und dem gewünschten Funktionsumfang. Rechnen Sie mit monatlichen Kosten von etwa 100 £.
Wie lassen sich Buchungen und Zahlungen für Pilates am einfachsten automatisieren?
Am besten funktioniert es über ein Buchungssystem oder eine App. Sie können Ihre Bankverbindung und Kartendaten hinterlegen und Mitgliedern die Möglichkeit bieten, pro Kurs, im Paket oder als wiederkehrende Mitgliedschaft zu bezahlen.
Wie kann ich Nichterscheinen und Stornierungen in meinem Pilates-Studio reduzieren?
Ein Buchungssystem mit automatischen Erinnerungen und Zahlungsabwicklung sorgt dafür, dass die Teilnehmer ihre Kurse auch tatsächlich besuchen, hilft, Nichterscheinen zu vermeiden und ermöglicht Ihnen eine problemlose Unternehmensführung.